Snapchat er en svært populær sosial medie- og meldingsplattform.
Brukere deler bilder (Snaps), videoer, Stories, chatter, linseeffekter og AR-funksjoner.
Siden innholdet forsvinner etter kort tid og brukeren har begrenset kontroll, hender det ofte at noen ved et uhell bryter Snapchats retningslinjer.
Selv om Snapchat er en morsom og kreativ app, opplever mange plutselig meldinger som:
“Your account is locked”, “Account temporarily disabled”, “Account permanently locked” eller “Device banned.”
Da mister man tilgang, og i mange tilfeller forsvinner minner (Memories) for godt.
I denne artikkelen ser vi nærmere på hvorfor Snapchat låser eller suspenderer kontoer,
hvilke typer blokkeringer som finnes, hvordan du kan sende inn en klage (appeal),
hvilke forholdsregler du bør ta, og vi inkluderer ekte brukererfaringer og casestudier.
Hvorfor Snapchat låser eller suspenderer kontoer
Snapchat bruker en kombinasjon av automatiserte systemer og manuell vurdering.
De analyserer brukeratferd, meldinger, medier, nettverk og enhetsdata.
Dersom de oppdager mistenkelig aktivitet, kan de iverksette tiltak.
Her er de vanligste årsakene:
1. Brudd på retningslinjer for fellesskapet / tjenestevilkår
Snapchats Community Guidelines og Terms of Service beskriver tydelig hva som ikke er tillatt
- Seksuelt innhold / nakenhet / uanstendige bilder eller videoer, særlig relatert til mindreårige.
- Mobbing, trusler, trakassering eller fornærmelser.
- Voldelig eller skremmende innhold – grafisk vold, terrorpropaganda eller ekstremisme.
- Promotering av ulovlige aktiviteter – narkotika, våpen, svindel, trusler, ulovlig handel.
- Feilinformasjon eller villedende innhold som kan skade andre.
- Kroppsskam, hatytringer, oppfordring til vold.
- Bruk av tredjepartsapper, plugins eller automatiseringsverktøy (bots) som endrer Snapchats funksjoner.
Dersom Snapchat oppdager at innhold eller atferd bryter disse reglene,
kan de låse eller permanent stenge kontoen.
2. Spamming og overdreven aktivitet
Å sende mange venneforespørsler til ukjente, sende meldinger til fremmede,
eller dele samme innhold til mange brukere på kort tid, kan anses som “spam/abuse behavior.”
Eksempler:
- Masseutsendelse av meldinger eller bilder som mottakerne ikke har bedt om
- Hyppige forespørsler til ukjente
- Bruk av “mass add”-verktøy
Dette tolkes som spam og kan føre til midlertidig låsing.
3. Uautoriserte tredjepartsapper / tweaks / plugins
Snapchat tillater kun bruk av den offisielle appen og API-et.
Bruk av modifiserte apper som:
- Snapchat++
- SnapTools
- IOTA
- Wicked
eller lignende, kan føre til permanent lås.
4. Flere kontoer på samme enhet eller IP
Dersom Snapchat oppdager mange kontoer på samme telefon eller nettverk,
kan de mistenke misbruk — spesielt hvis en av dem har brutt retningslinjene.
Eksempler:
- Flere kontoer registrert med samme IMEI eller IP
- Oppretting av nye kontoer etter tidligere utestengelse
- Aktiv bruk av mange kontoer på én telefon
5. Mistenkelig aktivitet eller sikkerhetsrisiko
Snapchat låser ofte kontoer midlertidig for å beskytte brukeren mot hacking:
- Innlogging fra ukjent sted
- Feil passord mange ganger
- Forsøk på hacking eller “brute force”
- Samtidig innlogging på flere enheter
- Bruk av VPN eller proxy
Dersom Snapchat tror kontoen er kompromittert, kan den låses automatisk.
6. Gjentatte mislykkede innlogginger
Flere feilaktige innloggingsforsøk kan aktivere et midlertidig sikkerhetslås.
7. Enhetsforbud (Device Ban)
Noen ganger blir hele enheten bannet — ikke bare kontoen.
Da kan du ikke bruke Snapchat på den telefonen i det hele tatt.
Feilkoder som SS06, SS18 eller SS07 betyr ofte at enheten er bannet.
8. Gjentatte brudd
Brudd på retningslinjene flere ganger, selv etter advarsler, kan føre til permanent utestengelse.
Typer låsinger og hva de betyr
| Type | Varighet | Typisk melding | Hva du kan gjøre |
| Midlertidig lås | Timer til noen dager | “Account temporarily locked” | Vent, fjern tredjepartsapper, prøv igjen senere |
| Permanent lås | Ubegrenset | “Account permanently locked” | Send inn en klage (appeal) – vanskelig å gjenopprette |
| Enhetsforbud | — | SS06, SS18, SS07 | Bruk annen enhet, kontakt support |
| IP/Nettverksforbud | — | Ingen innlogging via bestemt nettverk | Prøv nytt nettverk eller annen IP |
| Appellérbar lås | Begrenset | “Appeal decision available” | Send klage i Snapchat-appen |
Feilkoder og betydning
- SS06 / SS18: Enhetsforbud
- SS07: Flere kontoer brukt på samme enhet
- SS04: Konto låst
- SS02: For mange innloggingsforsøk
Hva du bør gjøre hvis kontoen er låst
Trinn 1: Finn ut hvilken type lås du har
Les meldingen nøye – “permanent” betyr ofte ingen klagemulighet.
“Midlertidig” kan løses med venting.
Trinn 2: Sjekk om du kan sende klage (appeal)
Hvis Snapchat-appen viser “Appeal decision” — bruk den.
Forklar rolig hva som skjedde, hvorfor du mener det var en feil,
og lov å følge retningslinjene fremover.
Klagebehandlingen kan ta opptil 30 dager.
Trinn 3: Prøv å låse opp via nettsiden
Gå til accounts.snapchat.com
→ velg “Unlock My Account” om tilgjengelig.
Trinn 4: Fjern tredjepartsapper
Avinstaller alt som Snapchat++, SnapTools, osv.
Vent 24–48 timer og prøv igjen.
Trinn 5: Verifiser e-post og telefon
Kontoer med bekreftet e-post og telefonnummer har høyere tillit.
Trinn 6: Ikke logg inn flere ganger samtidig
Etter innsending av klage – vent. Ikke prøv flere kontoer samtidig.
Trinn 7: Hvis du må lage ny konto
Bruk helt ny e-post og telefonnummer, som ikke er brukt før.
Helst en annen enhet også.
Trinn 8: Sikkerhetskopier minner (Memories)
Hvis du får tilgang igjen, last ned data fra My Data-portalen.
Ekte erfaringer og casestudier
“I posted something on my Snapchat story which got me permanently locked out of my account with no option for appeal.” ([Reddit][10])
“Snapchat deleted my account after 10 months of being locked because of a device ban on a used phone I bought.” ([Reddit][11])
“Most likely, Snapchat has your device ID or IMEI number banned. Try creating a Snapchat account from a different device, and use a different phone number and email address.” ([JustAnswer][12])
Dette viser at:
- Mange mister tilgang uten å vite hvorfor
- Enhetsforbud kan gjøre det umulig å lage ny konto
- Ikke alle klager blir godkjent
Forebygging — slik unngår du Snapchat-lås
- Les og følg Snapchats retningslinjer nøye.
- Ikke bruk tredjepartsapper – kun den offisielle appen.
- Unngå spam og masseutsendelser.
- Verifiser e-post og telefonnummer.
- Bruk sterke passord og bytt regelmessig.
- Unngå mange kontoer på samme enhet.
- Vær forsiktig med VPN/proxy.
- Lær av tidligere feil hvis du lager ny konto.
- Forbered deg på klageprosessen – vær rolig og tydelig.
Begrensninger og advarsler
- Snapchat forteller ikke alltid hvorfor en konto ble låst.
- Klager gir ikke garanti for gjenåpning.
- Enhetsforbud er ofte permanente.
- Behandling kan ta opptil 30 dager. ([Snapchat Support][3])
- Snapchat har ingen telefonsupport — alt skjer via app eller nettside. ([Lifewire][13])
Ofte stilte spørsmål
Hvorfor blir Snapchat-kontoen min plutselig låst?
Snapchat kan låse kontoen din hvis den oppdager uvanlig aktivitet — som bruk av tredjepartsapper, mistenkelig pålogging fra ukjent enhet, eller for mange mislykkede påloggingsforsøk.
Hvor lenge varer en midlertidig suspensjon på Snapchat?
En midlertidig suspensjon kan vare fra noen timer til 48 timer. Hvis kontoen fortsatt er låst etter denne tiden, kan det være nødvendig å bruke Snapchats gjenopprettingsverktøy.
Hvordan kan jeg låse opp Snapchat-kontoen min?
Du kan låse opp kontoen ved å gå til Snapchat Unlock Page og følge instruksjonene. Hvis kontoen er permanent suspendert, må du kontakte Snapchats kundestøtte.
Kan bruk av tredjepartsapper føre til at kontoen blir suspendert?
Ja. Snapchat forbyr bruk av uautoriserte tredjepartsapper eller plugins. Disse kan føre til at kontoen blir midlertidig eller permanent suspendert for sikkerhetsbrudd.
Hvordan kan jeg forhindre at Snapchat-kontoen blir låst igjen i fremtiden?
Bruk kun den offisielle Snapchat-appen, aktiver tofaktorautentisering, unngå mistenkelige lenker, og logg alltid ut fra ukjente enheter etter bruk.
